Återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: 16 juli 2025

ÅNGERRÄTT OCH RETURPOLICY – TRYGGHETSPORTALEN

Hos Trygghetsportalen vill vi att din shoppingupplevelse ska vara så trygg och smidig som möjligt. Därför erbjuder vi 14 dagars ångerrätt i enlighet med distansavtalslagen.

ÅNGERRÄTT

Som kund har du rätt att ångra ditt köp genom att meddela oss inom 14 dagar från den dag du (eller ditt ombud) mottog varan.

För att nyttja din ångerrätt:

1. Meddela oss skriftligen via e-post till:
   info@trygghetsportalen.se

2. Returnera varan till oss senast 14 dagar efter att du meddelat oss.
   Produkten ska returneras i samma skick som vid mottagandet, väl emballerad och helst i originalförpackning.

EJ UTHÄMTADE PAKET

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss av fraktombudet, debiteras du för den faktiska returfrakten (självkostnadspris utan påslag).
Denna kostnad dras av från det belopp vi återbetalar dig.

SÅ GÖR DU EN RETUR

Vi erbjuder två alternativ för retur:

1. Beställ retursedel från oss
   Kontakta oss via info@trygghetsportalen.se och be om en retursedel.
   Kostnad: 99 kr, som dras av från din återbetalning.

2. Ordna retur själv
   Du kan välja att returnera varan med valfri fraktleverantör.
   Vi rekommenderar ett spårbart alternativ för ökad trygghet.

   Vänligen inkludera följande i returpaketet:
   - Ditt namn
   - Din adress
   - Ditt ordernummer

   Skicka returen till:
   Trygghetsportalen
   Hornvägen 6 , 74650   Blåsta
   Sverige

ÅTERBETALNING

Återbetalning sker normalt inom 5–10 arbetsdagar från det att vi har mottagit och behandlat din retur.
Pengarna återförs till det betalningssätt som användes vid köpet.