FAQ
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om våra tjänster och produkter.
Frågor och svar!
Hur lång är leveranstiden?
Vi skickar alla lagervaror samma dag om din beställning kommer in innan kl. 14:00 (vardagar). Beställningar som läggs efter kl. 14:00 skickas nästkommande vardag.
Leveranstid för lagervaror:
1–5 arbetsdagar, för leverans inom sverige. Du får en spårningslänk via e-post så snart din order har skickats.
Varför är det viktigt att vara förberedd?
Att vara förberedd för en kris handlar inte om att vara rädd – det handlar om att vara trygg. Livet kan förändras snabbt: ett längre elavbrott, en störning i vattenförsörjningen, stormar, bränder eller digitala samhällsstörningar. När det oväntade händer är det de som är förberedda som klarar sig bäst – både fysiskt och mentalt
Förberedelser handlar inte bara om överlevnad – det är omtanke. Om dig själv, din familj och dina grannar. Det bästa är att det inte behöver vara svårt eller dyrt. Med små, medvetna steg kan du stå starkare – vad som än händer.
Varför skall man handla från oss?
När du handlar hos oss får du inte bara pålitliga produkter. Du får också trygghet, kvalitet och omtanke i varje leverans. Vi har valt ut våra produkter med stor omsorg och testat dem i tuffa förhållanden. Det vi säljer är sådant vi själva skulle använda och lita på när det verkligen gäller.
Vi har lång erfarenhet av krisberedskap och säkerhetsutrustning, och vi vet vad som krävs när samhällets system inte fungerar som vanligt. För oss är säkerhet inte bara en produkt det är ett ansvar. Därför är vi noga med att allt vi erbjuder håller måttet, både i kvalitet och pris.
Dessutom vill vi att din beställning ska göra skillnad på fler sätt. För varje order skänker vi pengar till krispaket som går till Ukraina och till barn i Gaza för att stödja människor i svåra situationer, både nära och långt bort.
Att handla hos oss är att välja med hjärtat och med förnuftet.
Varifrån skickas min beställning?
Samtliga av våra produkter skickas från vårt lager i Bålsta, strax utanför Stockholm. Vi ansvarar själva för både lagerhållning och packning av alla beställningar, och arbetar inte med någon form av dropshipping.
Hur lång tid tar det att få min beställning?
Alla beställningar packas och skickas samma dag om de läggs före kl. 14. Beställningar som kommer in efter detta skickas nästkommande arbetsdag. Leveranstiden för lagerhållna produkter är 1–5 arbetsdagar.
Kan ni rekommendera era produkter?
Vi rekommenderar endast produkter som vi noggrant har valt ut och som vi själva verkligen tror på. Varje produkt i vårt sortiment är noga testad och utvald för att säkerställa hög kvalitet och funktion. Något vi vet att våra kunder uppskattar. Det gör att vi med gott samvete kan stå bakom det vi säljer och varmt rekommendera våra produkter till alla som vill ha pålitliga och hållbara lösningar.
Tar ni emot returer?
Vi tar emot returer inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. För att returen ska godkännas måste varan vara oanvänd och i sin originalförpackning, obruten och oskadad.
Vid retur tillkommer en hanteringsavgift på 90 kronor, som dras från returbeloppet.
Vänligen kontakta vår kundtjänst för att initiera din retur och få instruktioner om hur du skickar tillbaka varan.
Vilken typ av produkter säljer ni?
Vi erbjuder ett noggrant utvalt sortiment av överlevnadskit, beredskapsartiklar och friluftsprodukter, utformade för att ge trygghet och säkerhet i alla situationer. Våra produkter inkluderar allt från nödbelysning till kompletta prepper- och beredskapskit, anpassade för både vardagsberedskap och mer krävande utomhusäventyr.